Privacybeleid en gegevensbescherming bij Lamalucky

Hoe gaat Lamalucky Casino om met persoonsgegevens?

Bij Lamalucky Casino verzamelen wij enkel de gegevens die nodig zijn om een account te openen, de identiteit van een speler te bevestigen en transacties veilig te verwerken. Bij de aanmelding vragen wij een e-mailadres en wachtwoord, of een aanmelding via een Google-account; dit wordt bevestigd via een activatielink. Deze gegevens vormen de basis van het spelersaccount en worden gebruikt om toegang te beheren en communicatie te versturen.

Verificatie en beveiliging

Voor de eerste uitbetaling ronden wij een identiteits- en e-mailverificatie af. Dit is nodig om te bevestigen dat het account toebehoort aan de speler die de uitbetaling aanvraagt. Wij beveiligen accounts met TLS-encryptie en bieden tweefactorauthenticatie aan, zodat inloggegevens en transactiegeschiedenis extra beschermd zijn. In het account zelf kan een speler steeds de eigen wallet- en transactiegeschiedenis, de bonus- en inzetvoortgang en een lijst favoriete spellen raadplegen.

Gegevens die bij de registratie en verificatie worden opgegeven, gebruiken wij uitsluitend voor het beheer van het account en de verwerking van stortingen en uitbetalingen via /betaalmethoden/. Wie de toegang tot het account kwijt is, kan dit herstellen via /wachtwoord-vergeten/.

Welke gegevens worden verzameld en waarom

Hieronder een overzicht van de gegevens die wij verwerken en het doel waarvoor dit gebeurt.

• E-mailadres en wachtwoord: nodig om een account aan te maken via /registreren/ en om in te loggen op /aanmelden/.
• Identiteitsgegevens: gevraagd bij de verificatie die wordt afgerond vóór de eerste uitbetaling, zie /account-verificatie/.
• Transactiegegevens: stortingen en uitbetalingen via de gekozen betaalmethode, zichtbaar in de wallet- en transactiegeschiedenis van het account.
• Bonus- en speelgegevens: voortgang van bonussen en inzetvereisten, zoals bij de bonussen op /bonussen/, wordt bijgehouden in het account.
• Instellingen voor verantwoord spelen: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, cooling-off en zelfuitsluiting, in te stellen via /zelfuitsluiting/.
• Beveiligingsgegevens: inloggegevens voor de tweefactorauthenticatie die aan het account gekoppeld kan worden.

Deze gegevens worden enkel gebruikt voor accountbeheer, betalingsverwerking, naleving van de verificatieprocedure en voor het aanbieden van instrumenten voor verantwoord spelen.

Rechten van de speler en contact bij vragen

Een speler die bij Lamalucky een account aanmaakt, blijft toegang houden tot de eigen gegevens via het account: de wallet- en transactiegeschiedenis, de bonus- en inzetvoortgang en de ingestelde limieten zijn op elk moment raadpleegbaar. Wachtwoorden kunnen hersteld worden en de tweefactorauthenticatie kan door de speler zelf geactiveerd worden als extra beveiligingslaag op het account.

Wij vragen enkel de identiteits- en e-mailverificatie die nodig is om een account te bevestigen vóór de eerste uitbetaling; verdere documenten worden niet zonder reden opgevraagd. Spelers die een vraag of klacht hebben over de verwerking van hun gegevens, kunnen hiervoor terecht bij onze 24/7 live chat of via e-mail, of de procedure volgen zoals beschreven op /klachten/.

Instellingen voor verantwoord spelen, waaronder stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, cooling-off en zelfuitsluiting, blijven steeds door de speler zelf aan te passen en te raadplegen in het account.