Limieten en zelfuitsluiting bij Lamalucky

Welke speelbeveiliging bieden wij bij Lamalucky Be

Bij Lamalucky Be stellen wij vijf controle-instrumenten beschikbaar: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, een cool-off periode en zelfuitsluiting. Elk van deze tools is rechtstreeks in te stellen vanuit het account en is bedoeld om zelf grip te houden op speeltijd en inzet. De toegang tot het account is daarnaast beveiligd met tweefactorauthenticatie, en wie wil weten hoeveel er precies is gestort of ingezet, kan de wagering- en bonusvoortgang rechtstreeks in het account bekijken.

Wie kan deze tools gebruiken

Onze diensten staan open voor spelers vanaf 18 jaar. Wij raden aan de limieten al bij aanmelding of bij de eerste storting in te stellen, zodat ze vanaf de start van toepassing zijn. Wie twijfelt over het eigen speelgedrag, kan op elk moment een cool-off of zelfuitsluiting activeren, ook als er nog actieve bonussen of wagering lopen.

Verificatie van identiteit en e-mailadres wordt afgerond vóór de eerste uitbetaling. Dit staat los van de limieten, maar is onderdeel van hetzelfde account waarin ook de beschermingsinstellingen worden beheerd.

Welke instellingen kunt u aanpassen

In het account zijn de volgende instellingen beschikbaar. Elk type werkt los van de andere, dus combinaties zijn mogelijk.

• Stortingslimieten: beperken hoeveel er binnen een gekozen periode gestort kan worden.
• Verlieslimieten: zetten een maximum op het bedrag dat verloren mag worden voordat verder spelen wordt geblokkeerd.
• Sessielimieten: begrenzen de duur van een speelsessie.
• Cool-off: een tijdelijke pauze waarbij het account even niet toegankelijk is voor spel.
• Zelfuitsluiting: een langere, zelf gekozen periode waarin het account volledig gesloten blijft voor spelen.

Alle instellingen worden rechtstreeks via het account beheerd. Wie na een wachtwoordprobleem geen toegang meer heeft, kan dit herstellen via het wachtwoord herstellen, zodat de limieten alsnog aangepast kunnen worden.

Hoe werken cool-off en zelfuitsluiting in de praktijk

Een cool-off is bedoeld voor een korte adempauze: het account wordt tijdelijk vergrendeld voor spelen, zonder dat de speler meteen voor langere tijd moet stoppen. Zelfuitsluiting gaat verder en sluit het account voor een langere, zelf gekozen periode volledig af van spel. Beide opties worden rechtstreeks vanuit het account geactiveerd, los van lopende bonussen of saldo.

Omdat de accountgegevens, waaronder wachtwoord en tweefactorauthenticatie, hetzelfde blijven, kan een speler na afloop van een cool-off of zelfuitsluiting gewoon weer inloggen op het account zoals beschreven bij inloggen op het account. Wij passen geen automatische verlenging of verkorting toe op een gekozen periode.

Voor vragen over een limiet, een cool-off of een zelfuitsluiting die niet correct lijkt te werken, kan een klacht ingediend worden; de procedure daarvoor staat beschreven op onze pagina over klachten.